廣汽尊龙凯时App和小程序用戶服務協議
本協議僅適用於廣汽尊龙凯时App和小程序的產品和其中提供的服務。
最近更新日期：2021年6月
如果您有任何疑問、意見或建議，請通過以下聯繫方式與我們聯繫
電話：400-977-3030
【提示條款】
歡迎您註冊和使用廣汽尊龙凯时App (以下簡稱 「本APP」、「App」)和小程序， 使用廣汽尊龙凯时汽車銷售有限公司 (下稱「廣汽尊龙凯时」、「我們」、「我們的」) 本APP和小程序為您提供的各項服務。您確認同意本 《廣汽尊龙凯时App和小程序用戶服務使用協議》 (下稱「本協議」) 並完成注 冊程序時，本協議在您與廣汽尊龙凯时間成立並發生法律效力， 同時您正式成為廣汽尊龙凯时App和小程序用戶。 在您註冊成為本APP和小程序用戶前， 請您務必認真閱讀並充分理解本協議各條款，尤其是免除及限制責任條款、費用條款、知識產權條款、法律適用及爭議解決條款。免除或者限制責任條款等重要內容將以加粗形式提示您注意，您應重點閱讀。 您註冊成為本APP和小程序用戶， 說明您已充分閱讀、理解並同意接受本協議全部內容，與我們達成一致。若您不同意接受本協議的部分或全部內容，請立即停止註冊或使用本APP和小程序。 如果您對本協議任一條款有疑問， 可向本APP和小程序在線客服進行諮詢。
第一條協議的簽約和變更
1.1本協議由您與我們共同簽署。本協議對您與我們均具有法律效力。
1.2如果本協議發生修改的，我們將以App和小程序推送通知、彈窗提示或在相關頁面發佈公告的方式來通知您，修改後的內容一旦以任何形式公佈在本APP和小程序上即生效， 並取代此前相關內容， 您應不時關注本APP和小程序公告、通知、彈窗提示及協議相關內容的變動。如您不同意修改後的協議，您有權停止使用本APP和小程序。如您在本協議修改後繼續使用我們提供的服務的，即視為您已充分閱讀、理解並同意修改後的協議，願意接受修改後的協議的約束。
1.3除本協議以外，本APP和小程序各單項服務協議及其他我們已經發佈的或將來可能發佈的各類規則， 包括但不限於私隱政策等，均視為本協議的補充協議，作為本協議不可分割的組成部分，與本協議具有同等法律效力。請您及時關注並閱讀相關協議。除另行明確外， 本APP和小程序提供的任何服務均受本協議約束，本APP和小程序的未來版本、更新或其他變更將受到本協議的約束。
2.1一旦您註冊成為本APP和小程序用戶， 我們將根據您的需求為您提供包括但不限於車輛控制、車輛服務、商品購買等服務。
2.2根據互聯網技術的發展，我們致力於不斷提升您的用戶體驗，並將在未來向您提供更多優質、高效的服務。本APP和小程序作為平台， 我們不保證其提供的服務一定滿足您的全部需求。鑒於網絡服務的特殊性， 為保證本APP和小程序及服務的安全性和功能一致性，您同意我們有權不經通知隨時修改、中斷或終止某項服務。
3.1在您註冊本APP和小程序之前， 您應當確保並承諾您具有中華人民共和國法律規定的與您行為相適應的民事行為能力， 否則您及您的監護人應依照法律規定承擔由此而導致的一切後果。
3.2您有權選擇是否成為本APP和小程序的註冊用戶。如果您選擇成為本APP和小程序註冊用戶，則應：
3.2.1按照App和小程序的提示及要求填寫或提供資料、信息， 並確 保資料、信息的真實性、準確性、完整性、有效性和合法性。如果您提供的註冊資料是不合法、不真實、不準確或不完整的，您需自行承擔因此引起的相應責任及後果，並且我們保留終止您使用本APP和小程序各項服務的權利。如果您的資料、信息發生變化，您應及時更改。由於您未及時更新您的註冊信息、資料所引發的不利後果，由您自行承擔。
3.2.2您一旦註冊成功， 即成為本APP和小程序的用戶， 您可以自行創建、修改用戶名和暱稱。用戶名和暱稱的使用應遵守法律法規並符合網絡道德。用戶名和暱稱中不能含有任何侮辱、誹謗或暴力等侵害他人合法權益或違反公序良俗的措辭，否則，我們有權隨時限制或禁止您使用該帳號，甚至註銷該帳號。
3.3註冊成功後，您將創建一個帳號和密碼。您應當採取合理措施維護帳號和密碼的安全。因您自身原因導致帳號或密碼泄露而造成的法律後果由您自行承擔。如您發現他人冒用、盜用您的賬號或存在其他安全漏洞的情況，您應立即聯繫我們。由於我們對您的的請求採取行動需要合理的時間，如我們未在合理時間內採取有效措施，導致您損失擴大的，我們將就擴大的損失部分承擔責任，但您應對我們採取行動之前由此用戶名和密碼登入系統後發生的所 有活動和事件負責，並獨自承擔由此產生的直接或間接的法律責任；我們因此遭受損失的，您也應當一併賠償。
3.4若您的帳號或密碼遺失，您可通過註冊信息重置密碼，以手機號碼註冊的，您可以憑藉手機號碼找回原密碼。
第四條 服務的獲取和開通
4.1您可獲得的服務取決於您賬戶的權限。
4.2您可以通過提供購車時預留的手機號碼、上傳身份證等方式將車輛綁定您的註冊帳戶，並開通和獲得相關服務。在您未將註冊帳戶綁定車輛之前，您可能無法使用某些特定的服務。
4.3 當您將車輛轉讓給他人時，請在轉讓前解除您註冊帳戶與車輛的綁定。由於您未及時解除帳戶而產生的個人信息泄露或因您故意或疏忽造成的個人信息泄露，以及由此引發的任何損失，由您自行承擔責任。
4.4 當您解除註冊帳戶與車輛的綁定後，您仍可以獲得除車輛控制外的其他服務。
4.5在您再次購買適用本APP和小程序的汽車時， 您仍可以使用有效的賬戶進行登錄並再次綁定車輛，以獲得相關服務。
第五條 費用與支付方式
5.1本APP和小程序提供的商品和服務支持使用在線支付的方式進行購買。
5.2您可以通過支付寶/微信完成在線支付。若由於網絡擁堵中斷、支付平台或您賬戶餘額不足等原因而導致的遲延付款或未付款，我們不承擔任何責任。
第六條 服務限制和免責聲明
我們僅對中國大陸地區提供服務。我們提供的服務的效率及質量可能受一些不可控因素的影響，如：您車輛電氣系統的設計及構造、您車內重要部件損壞，天氣、山地、高樓、隧道、政府行為、戰爭、暴動、罷工、市政停電、公用設施損壞、運營商政策變動、無線通訊網絡無法使用、 行車事故、網絡擁堵、黑客攻擊等。對於由前述非我們可控因素所造成的服務延誤或中斷，我們不承擔相應責任。
6.1我們提供的相關服務信息均來自於我們可以獲得的最新信息，但局限於某些信息更新的滯後性，該信息可能存 在某些差錯或遺漏。對於因此而給您造成的損失，您不得主張我們在提供信息時存在法律上的瑕疵，且不得要求我們承擔賠償責任。
6.2請您在日常行駛中務必遵守國內的交通及道路法律法規，確保安全合法地行車，否則您應自行承擔因此遭受的損失。
6.3如果您在您的車輛上自行安裝任何軟、硬件設備，或者對您的車輛進行任何改裝或改造，或者自行對車載終端軟件進行任何的修改， 均可能導致我們提供的服務無法正常運行，我們對您由此產生的損害或損失不承擔任何責任。
6.4您理解並同意我們通過本APP和小程序推送的相關信息，包括但不限於汽車保養通知、車輛使用資訊等均僅為我們向您提供的建議， 我們不能確保該等建議的準確性、及時性，您應當自行確認該等建議的準確性、及時性，我們不對由 該等建議產生的一切糾紛承擔任何責任。如果您不需要我們提供上述信息，您可以關閉本APP和小程序的上述推送功能。
6.5若您需要使用藍牙功能時，您需要打開手機藍牙功能，並在手機系統設置裏面允許聯繫人和通話記錄的同步權限； 我們可能需要訪問您的通訊錄，通話記錄，以及手機歌曲。我們將對您的個人電話通訊錄、通話記錄以及手機歌曲進行保密。您明確授權我們出於提供藍牙服務功能的目的訪問並儲存上述數據。您可以隨時關閉手機藍牙功能，並修改同步權限。
6.6對於地圖導航功能，僅供您出行參考，具體情況請參考實際路況。在行車途中，為了您的安全，請不要操作導航，避免引起危險。對於駕車途中操作導航帶來的一切風 險或後果，我們不承擔任何責任。
6.7您理解並同意，通過賬號授權方式，導致其他非車主 使用您的車輛所帶來的一切風險，我們不承擔任何責任。
6.8我們採用嚴格的技術手段及人工甄別的方式確保您的私隱安全， 但因您本人原因導致的個人信息安全事件所引發的任何損失，由您自行承擔不利後果。
6.9我們合作的第三方服務商與我們為互相獨立的實體。 我們僅作為您或您的車輛與第三方服務商之間的聯絡橋樑。我們無法擔保所有的第三方服務商所提供的產品和服務的質量，也不承擔由於第三方服務商提供的產品和服務質量問題所產生的責任。如在本APP和小程序上標明或以其他方式表明相關產品或服務系由第三方服務商提供的，您在使用該產品或服務過程中如有疑問或發生糾紛，請您與第三方協商解決。
6.10如果4S店維修人員，或者廣汽尊龙凯时App和小程序售後人員需要進入車輛，設置調試車輛相關的模塊功能，通過車輛工程模式，車輛螢幕 GPS、功放等功能可以提供給4S店人員或者廣汽尊龙凯时App和小程序售後人員使用。您需要授權售後人員進入App和小程序。需要注意的是，對4S店人員操作導致的問題， 我們不承擔任何責任。
6.11如您將App和小程序用於本合同之外的目的， 包括但不限於下列任一行為：
-
對App和小程序進行反向工程、反向匯編、反向編譯， 或者以其他方式嘗試發現App和小程序的原始碼；
-
對我們擁有知識產權的內容進行使用、出租、出借、複製、修改、連結、轉載、匯編、發表、出版、建立鏡像 站點等；
-
對App和小程序或者App和小程序運行過程中釋放到任何終端內存中的數據、App和小程序運行過程中客戶端與服務器端的交互數據， 以及App和小程序運行所必需的系統數據， 進行複製、修改、增加、 刪除、掛接運行或創作任何衍生作品， 形式包括但不限於使用插件、外掛或非經我們授權的第三方工具接入App和小程序及相關係統；
-
通過修改或偽造App和小程序運行中的指令、數據， 增加、刪減、變動App和小程序的功能或運行效果， 或者將用於上述用途的App和小程序、方法進行運營或向公眾傳播，無論這些行為是否為商業目的；
由此產生的通訊費用我們將不再支付，由此給我們造成損害的，您須承擔相應責任。
本協議依據國家相關法律法規規章制定，您同意嚴格遵守以下義務：
-
不得傳輸或發表：煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的言論，煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的言論，煽動分裂國家、破壞國家統一的言論，煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的言論；
-
不得傳輸或發表任何違法犯罪的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的、淫穢的、不文明的等信息資料；
-
不得傳輸或發表損害國家社會公共利益和涉及國家安全的信息資料或言論；
-
不得利用本APP和小程序從事洗錢、竊取商業秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動；
-
不得干擾本APP和小程序的正常運轉，不得侵入本APP和小程序及國家計算機信息系統；不得教唆他人從事本條所禁止的行為；
-
不得利用在本APP和小程序註冊的賬戶進行牟利性經營活動；
-
您確保您對通過本APP和小程序上傳的文字、圖片、視頻、音頻、多媒體資料或其他內容擁有相應合法的權利， 並承諾上述文字、圖片、視頻、音頻、多媒體資料或其他內容，不侵犯任何第三方的肖像權、名譽權、著作權、商標權等權利；不違反您與第三方所簽訂的對您有約束力的法律文件的規定。
6.12您在本APP和小程序以各種形式發佈的一切信息， 均應符合國家法律法規等相關規定及本協議相關規定，符合社會公序良俗，並不侵犯任何第三方主體的合法權益。我們有權隨時檢查您所上傳的內容，如果發現您上傳的內容不符合前述規定，我們有權隨時刪除、屏蔽您所上傳的內容。本APP和小程序的系統記錄有可能作為您違反法律的證據。
6.13本APP和小程序包含其他用戶所提供的信息內容， 如您使用其他用戶的內容或與其他用戶進行互動產生糾紛的，您應自行妥善解決該等糾紛，並承擔相應的法律責任。
第七條 用戶信息的收集、使用與保護
7.1您在本APP和小程序進行註冊、綁定、下單購物、發表言論、參加活動等行為時， 涉及您的真實姓名/名稱、通信地址、聯繫電話、電子郵箱、訂單詳情、評價或反饋、投訴內容、cookies等個人信息， 我們為了向您提供App和小程序內的各項服務，包括車輛服務，交易、配送、售後及客戶服務，社區互動服務，開展活動，完成良好的顧客體驗等，我們需要收集您的相關個人信息，並出於提供服務的目的進行處理。
7.2我們將對其中涉及您的個人信息予以嚴格保密。我們會採取各種預防措施來保護您的個人信息，以保障您的個人信息免遭丟失、盜用和誤用、未經授權取閱披露、更改或銷毀。為了保障您個人信息的安全及滿足您的備份需要，我們可能將您的個人信息存儲到我們在中國的服務器上。
7.3我們將在您使用本APP和小程序並接受我們服務期間內保留您的個人信息，除非法律要求或允許在更長的期間內保留該等信息。我們保證除下列情況外不對外公開或向任何第三方提供您的個人信息：
-
事先獲得您的明確授權；
-
為向您提供服務或保護您的合法權利所必須；
-
為履行法律義務；
-
本協議或其他條款另有約定。
請仔細閱讀並理解本APP和小程序私隱政策， 該政策適用於您使用本APP和小程序提供的任何服務。
第八條 對於通知送達的聲明
您應確保您提供給我們的聯繫方式 (手機號碼、電子郵件 地址) 是能有效與您取得聯繫的聯繫方式。我們在服務過程中， 將可能通過發送短訊、電子郵件、App和小程序通知等方式向您送達各類通知。 因您未提供正確、真實、有效的聯繫 方式造成的後果，由您自行承擔，與我們無關。
第九條 知識產權保護
9.1與我們及App和小程序有關的一切著作權、商標權、專利權、 商業秘密等知識產權，以及與服務相關的所有信息內容， 包括但不限於：文本、圖片、圖形、音頻、視頻資料等均受中華人民共和國著作權法、商標法、專利法、反不正當競爭法和相應的國際條約以及其他知識產權法律法規的保護，除涉及第三方授權的軟件或技術外，公司享有上述知識產權。
9.2未經公司書面同意， 上述資料均不得在任何媒體直接或間接發佈、傳播、出於傳播或發佈目的而改寫或再發行，或者被用於其他任何商業目的。若您違反上述約定，公司保留追究上述未經許可行為的權利。
9.3為更好地促進信息分享及宣傳推廣，您授權我們可在 本APP和小程序及其關聯產品和服務上使用您在任何時間段在本APP和小程序發表的任何形式的信息內容 (包括但不限於客戶評價、客戶諮詢、各類話題文章等信息內容) ，以及將上述內容許可給第三方使用。就前述內容引發的爭議，您同意我們有權就任何主體侵權而單獨提起訴訟。前述授權並不改變您所發佈內容的所有權及知識產權歸屬，也並不影響您行使對發佈內容的合法權利。
9.4未經我們事先書面許可， 您不得自行或授權、協助任何第三方非法抓取本APP和小程序內的信息內容，「非法抓取」是指 採用程序或者非正常瀏覽等技術手段獲取內容數據的行為。
第十條 法律適用、管轄和其他
10.1本協議的生效、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律 (僅為本協議解釋之目的，不含香港和澳門特別行政區) 您因使用本APP和小程序而產生的或與之相關的一切爭議、權利主張或其他事項， 均適用中華人民共和國法律。
10.2本協議由您與我們所在地長沙經開區簽署。因本協議產生或與本協議有關的爭議，您可與我們以友好協商的方式予以解決或提交約定協議簽署地的人民法院予以裁決。
10.3本協議任意一條被視為廢止、無效或不可執行，該條款應視為可分的且不影響本協議其他條款的法律效力。
第十一條 商業活動
您理解並接受，我們可以在本APP和小程序進行下述商業活動：通過電子郵件、客戶端、網頁或其他合法方式向您發送推廣信息或其他相關商業信息。通過增值服務系統或其他方式向您發送相關服務信息或其他信息，其他信息包括但不限於通知信息、宣傳信息、廣告信息。您可以通過對應的退出機制拒絕接收前述信息。
第十二條 服務的終止
鑒於網絡服務的特殊性，為保證本APP和小程序及服務的安全性和功能一致性，您同意我們有權不經向您通知而隨時中斷或永久地終止本APP和小程序服務之全部或部分。
第十三條 聯繫我們
您可以使用以下任何一種方式與我們聯繫。由我們專業的客服人員為您解答使用中疑問，真誠接待您的來電，並接受您的服務投訴和建議。
服務熱線： 400-977-3030
【審慎提醒】 如您完成註冊，本協議將立即生效，並構成您與我們及我們經營的廣汽尊龙凯时App和小程序之間有約束力的法律文件。