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版本更新日期：2022年10月12日

版本生效日期：2022年10月12日

廣汽尊龙凯时汽車銷售有限公司及其關聯公司（以下簡稱「廣汽尊龙凯时」或「我們」）一貫重視並致力於保護消費者或潛在消費者（以下簡稱「您」）的個人信息和私隱。您在使用我們的產品或服務時，我們可能會收集、使用、共享、存儲您的個人信息。我們對您個人信息的所有收集、使用、共享、存儲活動都將按照相關法律法規及本《私隱政策》（以下簡稱「本政策」）的規定進行。如果廣汽尊龙凯时在產品/服務應用平台、用戶條款或其他有法律約束力的協議、合同中，就收集、使用、共享、存儲您的個人信息與您進行了約定，則前述約定的適用優先於本政策；前述約定中未涉及的事項，仍然適用本政策。

我們承諾，我們將按業界成熟的安全標準，採取相應的安全保護措施來保護您的個人信息，在您使用我們的產品或服務前，請務必仔細閱讀並理解本政策，尤其是其中加粗/下劃線的條款。

廣汽尊龙凯时會在廣汽尊龙凯时官方網站、產品或服務平台（如廣汽尊龙凯时APP、廣汽尊龙凯时MSPACE小程序、車載娛樂系統、車載T-BOX及後台系統，以下簡稱「服務平台」）上登載本政策。希望您在使用我們的產品/服務前仔細閱讀並確認您已經充分理解本政策所載明的內容。當您使用或在我們更新本政策後繼續使用（我們會及時提示您更新的情況）我們的產品或服務時，即視為您已經閱讀、理解並同意本政策及其更新的版本，同意我們按照本政策的約定收集和使用您的個人信息。需要特別說明的是，廣汽尊龙凯时可能包含跳轉至其他網站的連結或指引。請注意，我們不控制這些第三方網站。本政策在任何情況下均不適用於其他第三方向您提供的服務，也不適用於廣汽尊龙凯时平台中已另行獨立設置法律聲明及私隱政策的產品或服務，建議您在訪問及使用其他第三方服務時仔細閱讀他們的私隱政策。

本私隱政策將幫助您了解以下內容：

一、        定義及適用範圍

二、        我們收集、使用個人信息的情形和目的

三、        我們如何保護您的個人信息

四、        您的權利（查詢、編輯、更正、刪除、撤回同意、註銷）

五、        我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

六、        我們對Cookies和同類技術的使用

七、        我們如何處理未成年人的個人信息

八、        您的個人信息如何跨境轉移

九、        適用法律與爭議解決

十、        本政策如何更新

十一、   如何聯繫我們

一、定義及適用範圍

服務平台：指廣汽尊龙凯时用來為客戶提供產品或服務的網站和系統，主要包括：

（1）    廣汽尊龙凯时官方網站（ www.norimarestaurant.com）,簡稱「官網」

（2）    廣汽尊龙凯时手機客戶端應用程式（廣汽尊龙凯时App，菱行App）

（3）    廣汽尊龙凯时車載娛樂系統、車載T-BOX及後台系統，簡稱「DA系統」

（4）    廣汽尊龙凯时官方商城微信小程序、廣汽尊龙凯时MSPACE微信小程序

個人信息：指以電子或者其他方式記錄的，能夠單獨使用或結合其他信息使用，識別特定自然人身份或者反應特定自然人活動情況的各種信息，不包括匿名化處理後的信息。

敏感個人信息：是指一旦泄露或者非法使用或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息，包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、通信記錄和內容、財產信息、徵信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息，以及不滿十四周歲的兒童個人信息。

設備信息 ：包括設備型號、設備製造商、唯一設備標識符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）、IP、硬件序列號、SSID、任務信息、操作系統類型及型號、螢幕解像度、電信運營商、軟件安裝列表、軟件版本號、系統語言、存儲容量等。

兒童：指不滿十四周歲的未成年人。

二、我們收集、使用個人信息的情形和目的

（一）在您使用我們的服務時，我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息有以下兩種：

1、為實現我們向您提供服務的基本功能，您須授權我們收集、使用的必要信息。

2、為實現我們向您提供服務的附加功能，您可以授權我們收集、使用的信息。這些信息並非服務運行所必需，但這些信息對改善服務質量、研發新產品或服務等具有非常重要的意義。如您拒絕提供，您將無法正常使用相關附加功能或無法達到該服務的最佳效果，但不會影響使用該服務的基本功能。

（二）我們僅會出於以下目的和情形，收集和使用您的個人信息：

1、註冊

當您註冊為服務平台會員時，您需要向我們提供以下信息：手機號碼和密碼。我們將通過發送短訊驗證碼來驗證您的手機號碼是否有效。在廣汽尊龙凯时車主創建賬號、將賬號與您的車輛關聯的過程中，我們還將會把您與廣汽尊龙凯时簽署的購車合同中所提供的身份證號、戶籍地情況、性別、住址與您的賬號進行關聯。在後續使用過程中如果您主動填寫或補充您的個人信息，我們將可以根據您的需要，為您呈現更多個性化的服務。這些信息包括您的頭像、暱稱、真實姓名、性別、生日、常駐地、個新簽名、感興趣的圈層/內容/車系、合適的經銷商等。如您未填寫或後續刪除、變更此類信息的，可能會影響（包括無法獲取到）我們基於您的信息提供的內容、廣告等，但不會影響註冊及會員功能的正常使用。

2、車輛綁定

註冊完成後，您可以進行車輛綁定，以便於廣汽尊龙凯时為您更好地提供服務。綁定車輛需要您提供您的姓名、手機、身份證號、行駛證號、車架號、發動機號。如果您不授權我們使用這些信息，我們無法在您與您的車輛之間建立關聯，但不影響其他功能的使用。

3、車聯網實名認證

根據國家法規，車聯網相關功能需要您進行實名認證才能使用，實名認證信息包括您的姓名、電話、身份證號碼、身份證正反面照或通信運營商要求的其他身份證明。實名認證信息會通過移動運營商傳給國家的實名認證平台進行身份審核。收集此類信息符合相關法律法規的網絡實名制要求。我們會在特定功能開啟前提示您進行個人信息的授權，請您關注並留意。如您不想接受此類信息，您可以拒絕，也可以隨時關閉或退訂。

4、新能源汽車遠程監控數據上傳

為了保障您的新能源車輛安全，根據法律法規要求，對車輛靜態信息（VIN、發動機號/電機號、車牌號等）、車輛動態數據（車輛狀態數據、驅動電機數據、動力電池數據、車輛位置信息等）進行監控或獲取，並將其接入新能源汽車遠程監控數據政府監測平台。

5、下單

當您在服務平台訂購具體商品及/或服務時，服務平台會生成您購買該商品及/或服務的訂單。在下單過程中，至少需要填寫您的收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯繫電話等必要聯繫信息，同時該訂單中會載明訂單編號、物流公司及訂單號、您所購買的商品或服務備註信息、您應支付的貨款金額及支付方式。

6、支付功能

在您下單後，您可以選擇服務平台合作的第三方支付機構（包括微信支付、支付寶及銀聯、網聯等支付通道，以下稱「支付機構」）所提供的支付服務。我們需要將您的訂單號與訂單信息描述與這些支付機構共享以實現其確認您的支付指令並完成支付。

7、客服與售後功能

為了能夠解決您的問題以及提供更優質的服務，我們的電話客服和售後功能可能會使用您的姓名、聯繫電話、車輛信息（包括車輛型號、車輛識別碼）、位置信息、車牌號、車輛發動機號、賬號信息、訂單信息。您可以根據自身的駕駛情況決定是否接受此類服務。

8、與您聯繫

向您提供我們的產品發佈/服務升級/軟件升級；向您發送與您購買的產品/服務相關的信息以及相關條款/條件/政策的變更，這些信息對您與我們的溝通至關重要。如您不想接受此類信息，可以隨時退訂。

9、活動參與

當您參與我們的營銷或推廣活動時，為了方便與您聯繫，我們會收集並記錄您的聯繫信息，例如報名賬號、姓名、賬號暱稱、電話、性別、年齡、微信號、身份證號、參與時間、默認車輛（如有）、默認車輛綁定的經銷店（如有）郵寄地址，如您拒絕提供上述信息，我們將無法向您跟進後續需求或向您寄送禮物（如有）。

10、向您提供商品或服務信息展示的附加功能

為向您提供更符合您和您車輛需求的信息，我們會收集您的姓名、手機號碼、身份證照片、行駛證照片、車輛識別代號（VIN）、發動機號、車輛信息、設備信息。

11、向您提供與您和您的車輛相關的服務

我們會在以下場景中收集相應的信息，如果您不提供，則無法使用相應的項目及功能，但不影響本服務平台的基本功能。

客戶服務環節	場景	涉及的服務平台	收集的信息	目的
購車	看車選車	廣汽尊龙凯时官方網站、廣汽尊龙凯时APP、廣汽尊龙凯时MSPACE小程序	姓名、性別、電話、意向門店、意向車系、位置	瀏覽附近的經銷商並留資諮詢車系價格
	預約試駕	廣汽尊龙凯时官方網站、廣汽尊龙凯时APP、廣汽尊龙凯时MSPACE小程序	姓名、性別、手機號碼、位置信息、意向門店、意向車系、位置	獲取用戶信息，瀏覽附近的經銷商，由用戶本人進行預約試駕
	在線訂車	廣汽尊龙凯时官方網站、廣汽尊龙凯时APP、廣汽尊龙凯时MSPACE小程序	姓名、性別、手機號碼、位置信息、意向門店、意向車系、車型、位置 企業購車需提供：企業名稱、統一社會信用代碼、聯繫人手機號碼、意向門店、意向車系、車型、位置	查看車輛價格、經銷商服務、車輛選配、訂金服務，進行線上訂車/預約支付
用車	車聯網 服務	廣汽尊龙凯时APP、菱行App	姓名、身份證/護照/通行證、手機號碼、行駛證照片、機動車登記證、車輛識別代號（VIN）、車牌號、發動機號、車輛數據：車輛位置、車況信息（車速、檔位、發動機狀態、剎車狀態、車輛故障及報警信號）、位置信息、緊急聯繫人電話	提供車聯網服務，包括車輛定位、行駛數據，查找並提供適合您的停車地點，按照您的位置信息按距離排列經銷商、加油站、充電樁，提供車聯網車輛充電服務，提供車聯網車輛投屏服務等
	救援出險	廣汽尊龙凯时APP、廣汽尊龙凯时MSPACE小程序	姓名、身份證/護照照片、手機號碼、位置信息、行駛證照片，車輛識別代號（VIN）、車牌號、發動機號、車輛位置	車輛信息核對，根據地理位置進行道路救援等
	綁定車輛	廣汽尊龙凯时APP、廣汽尊龙凯时MSPACE小程序	車輛識別代號（VIN）、車輛發動機號、購車手機號碼、購車身份證號/組織機構代碼	提供廣三車主服務（如：保養預約）等
	續保報價	廣汽尊龙凯时APP、廣汽尊龙凯时MSPACE小程序	姓名、手機號、郵箱地址、證件類型、證件號碼、車牌號、品牌型號、車輛識別代碼（VIN）、車輛發動機號、註冊日期,行駛里程、購車日期、延保類型	提供續保報價等
	違章查詢	廣汽尊龙凯时APP、廣汽尊龙凯时MSPACE小程序	姓名、手機號、車牌號、車輛識別代碼（VIN）和車輛發動機號	用於車輛及用戶校驗，提供違章查詢服務
養車	維修保養預約	廣汽尊龙凯时APP、廣汽尊龙凯时MSPACE小程序	姓名、手機號碼、位置信息、車牌號、車型	向您推薦最近經銷商，並實現車輛的維修保養預約等
	上門取送車	廣汽尊龙凯时APP、廣汽尊龙凯时MSPACE小程序	姓名、手機號碼、取/送地址、車牌號	實現上門取送車等
	保養維修	廣汽尊龙凯时APP、廣汽尊龙凯时MSPACE小程序	姓名、手機號碼、車型、車牌號、車輛識別代碼（VIN）	提供適合您的保養維修套餐等
	鈑噴報價	廣汽尊龙凯时APP、廣汽尊龙凯时MSPACE小程序	姓名、手機號碼、車型、車牌號	提供報價等
	車友會	廣汽尊龙凯时APP、廣汽尊龙凯时MSPACE小程序	姓名、身份證/護照照片、手機號碼、行駛證照片，車輛識別代號（VIN）、車牌號、發動機號、機動車登記證照片	確認為廣汽尊龙凯时車主，為車主提供車友會活動資訊等
	商城	廣汽尊龙凯时官方網站、廣汽尊龙凯时APP	姓名、身份證/護照照片、手機號碼、位置信息	供客戶選購商品，並完成派送等
共通	共通服務		諸如資訊、活動等，收集設備信息，位置信息、用戶及車型信息等	用於標識、校驗用戶及車輛，提供更為精準化的服務等

12、對您設備的訪問權限
上述功能可能需要在您的設備中向我們開啟您的以下訪問權限，以實現這些功能所涉及的信息的收集和使用。

(1)存儲權限：為了保證您安裝的應用穩定運行以及文章分享、課程分享到其他平台、資訊內保存圖片的功能，我們需要您授權存儲使用權限。

(2) 攝像頭/咪高峰/相機/相冊權限：為了保證您能夠正常使用本客戶端的掃一掃、拍攝您的證件信息和愛車照片用於驗證功能、車主安全認證的功能、發佈動態、上傳圖片、發佈短視頻、設置頭像等，便於分享更好的視頻內容在社區資訊上，我們會請求您授權攝像頭、相冊、咪高峰權限功能。您如果拒絕提供此類授權，將無法使用此功能，但不會影響其他服務的使用。

(3) 位置權限：為了保證您能正常使用我們的車輛定位、高德地圖（救援出險，經銷商地圖模式，附近加油站等）的功能，我們需要您授權我們獲取您的位置信息使用權限。

（4）軟件權限：由於分享、地圖、第三方登錄等功能使用時會調用設備已安裝的軟件，因此我們會請求獲取用戶設備已安裝的軟件列表或運行中的進程信息，您如果拒絕提供此類授權，將無法使用此功能，但不會影響其他服務的使用。

(5) 手機狀態權限：為了用於讀取設備硬件信息，判斷賬戶與設備的關聯關係，通過技術與風控規則提高登錄與交易安全性。我們會在您授權後獲取您的讀取手機狀態權限。

您可以在您的設備中通過「設置」（如：iOS系統中的「設置-私隱」及Android系統中的「設置-應用權限」）逐項查看您上述權限的開啟狀態，並可以決定將這些權限隨時開啟或關閉。請您注意，您自主選擇開啟這些權限即代表您明確同意授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述功能，您關閉權限即代表您取消了這些授權，則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息，也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基於您的授權所進行的個人信息的收集和使用。

13、事先徵得授權同意的例外

請您理解，以下情形中，我們收集、使用您的相關個人信息無需徵得您的授權同意，且我們可能不會響應您提出的更正/修改、刪除、註銷、撤回同意、索取信息的請求：

（1）與我們履行法律法規規定的義務相關的；

（2）為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；

（3）為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需

（4）為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的範圍內處理個人信息；

（5）在合理的範圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；

（6）法律法規規定的其他情形。

請您充分知曉，若我們採用技術手段對個人信息進行處理，使得個人信息主體無法被識別且信息經處理後不能被復原，則此類處理後數據的使用無需另行向您通知並徵得您的同意。

14、其他緊急或必要情形

在以下幾種情況發生時，我們可能會主動獲取車輛位置信息：

1.註冊車輛的產權所有人或註冊使用者要求我們提供車輛位置服務；

2.註冊車輛的安全氣囊爆開；

3.註冊車輛發生碰撞，並向廣汽尊龙凯时客服中心發出了自動求助信號；

4.應法律要求（包括已生效的可能涉及刑事調查的法院命令）而向相關的國家機構提供其指定的車輛位置信息。

15、我們從第三方獲得您個人信息的情形

為方便您使用相關產品和/或服務，提升您的用戶體驗，我們可能會從第三方或關聯公司處收集您的個人信息，我們將依據與第三方或關聯公司的約定、對個人信息來源的合法性進行確認後，在符合相關法律和法規規定的前提下，使用您的個人信息。同時，我們會使用不低於我們對自身用戶個人信息同等的保護手段與措施對間接獲取的個人信息進行保護。

1.在您購買、租賃、使用相關產品和/或服務的車輛時，我們將通過銷售車輛的經銷商、租賃商渠道收集相關信息；

2.為了提高廣汽尊龙凯时服務質量、滿足用戶需求，我們通過您與廣汽尊龙凯时或廣汽尊龙凯时授權的任何第三方之間的電話或電子郵件溝通收集信息；

3.通過第三方服務提供商或其它業務合作方（如無線服務提供商）收集信息；

4.根據車型不同，我們或者第三方應用程式作為採集主體，通過SDK、APK或其他類似的應用程式收集您的相關信息：

第三方應用程式	涉及平台	收集目的	收集的信息	收集方式
酷狗音樂	DA系統	身份驗證、內容投放、個性化推薦、產品改善、會員開通	用戶ID、DAID、App版本信息、網絡狀態、螢幕尺寸、APP操作記錄、會員訂單	APK
酷我音樂		身份驗證、內容投放、個性化推薦、產品改善、會員開通	用戶ID、DAID、App版本信息、網絡狀態、螢幕尺寸、APP操作記錄、會員訂單	APK
悅聽		身份驗證、內容投放、個性化推薦、產品改善、會員開通	用戶ID、DAID、App版本信息、網絡狀態、螢幕尺寸、APP操作記錄、會員訂單	APK
喜馬拉雅		身份驗證、內容投放、個性化推薦、產品改善、會員開通	用戶ID、DAID、App版本信息、網絡狀態、螢幕尺寸、APP操作記錄、會員訂單	APK
優酷視頻		身份驗證、內容投放、個性化推薦、產品改善、會員開通	用戶ID、DAID、App版本信息、網絡狀態、螢幕尺寸、APP操作記錄、會員訂單	APK
生活服務		身份驗證，基於當前位置推薦內容	用戶ID、位置信息	APK
KIKA輸入法		構建熱詞	脫敏後的通訊錄	APK
墨跡天氣		用於查詢當前位置天氣信息	車輛位置信息	APK
桌面天氣		用於查詢當前位置天氣信息	車輛位置信息	APK
百度地圖		身份驗證、車輛定位、路線規劃、產品改善	用戶ID、DAID、車輛位置、歷史行程、操作記錄	APK
高德地圖		身份驗證、內容投放、個性化路線計算、產品改善、用戶數據同步	用戶ID、DAUID、App版本信息、網絡狀態、螢幕尺寸、APP操作記錄、位置信息（若授權）、車牌號碼（若用戶填寫）	APK
語音		身份驗證，內容投放，個性推薦，產品改善	設備ID，APP版本信息，網絡狀態，APP操作記錄	APK
應用商城		身份驗證，內容投放，個性推薦，產品改善	用戶ID,DAID,APP版本信息，網絡狀態，APP操作記錄	APK
個人中心		身份驗證，產品改善	用戶ID,DAID,APP版本信息，網絡狀態，APP操作記錄	APK
AI手冊		產品改善	APP操作記錄,APP版本，網絡狀態	APK
消息中心		身份驗證，內容投放，個性推薦產品改善	用戶ID，DAID,APP操作記錄	APK
聚聽娛樂		身份驗證，內容投放，個性推薦，產品改善	用戶ID，DAID,APP版本信息，網絡狀態，APP操作記錄，會員訂單	APK
OTA升級		用於精準推送OTA升級包	設備信息：軟件版本、車輛VIN碼 涉及獲取權限：網絡連接，存取權限	SDK
QQ互聯、騰訊分享、新浪微博		分享服務：為向您提供便捷的分享服務，分享內容到微信/QQ/微博	設備Mac地址、唯一設備識別碼（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）、設備信息、設備廠商、設備名稱、操作系統版本。涉及獲取權限：網絡狀態權限、外置存儲存取權限、手機品牌、型號、IMEI、網絡連接	SDK
高德		定位服務：地圖導航和其他位置服務	獲取設備位置權限並收集設備所在位置相關信息、設備識別好、聯網相關信息	SDK
com.umeng		用於提供統計分析服務，並通過地理位置校準報表數據準確性，提供基礎反作弊能力。	設備信息（IMEI/MAC地址/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息/地理位置/設備序列號/軟件安裝列表等）	SDK、
極光推送、小米推送、VIVOPUSH		實現App消息和通知能力	收集信息類型：為及時準確提供App相關信息，需獲取「讀寫SD卡權限」、「網絡訪問權限」、「設備信息權限」	SDK

16.保障信息安全

為提高您使用相關產品和/或服務時賬號與系統的安全性，更準確地預防釣魚網站欺詐和保護賬戶安全，我們可能需要收集您的一些信息，以防產生任何危害用戶、廣汽尊龙凯时、社會的行為，包括您的如下個人信息：個人常用設備信息(Android ID / IDFA / OPENUDID / OAID / IMSI信息)、IP、設備型號、設備製造商、硬件序列號、SSID、任務信息、操作系統類型及型號、螢幕解像度、電信運營商、軟件安裝列表、軟件版本號、系統語言、SDK卡容量，以及個人敏感信息：交易信息、實名認證信息。我們會根據上述信息來綜合判斷您賬號、賬戶及交易風險、進行身份驗證、客戶服務、檢測及防範安全事件、詐騙監測、存檔和備份用途，並依法採取必要的記錄、審計、分析、處置措施，一旦我們檢測出存在或疑似存在賬號安全風險時，我們會使用相關信息進行安全驗證與風險排除，確保我們向您提供的產品和服務的安全性，以用來保障您的權益不受侵害。同時，當發生賬號或系統安全問題時，我們會收集這些信息來優化我們的產品和服務。

此外，為確保您設備操作環境的安全以及提供我們的產品與/或服務所必需，防止惡意程序和反作弊，我們會在您同意本政策後獲取您設備上已安裝或正在運行的必要的應用/軟件列表信息。請您知悉，單獨的應用/軟件列表信息無法識別您的特定身份。

三、我們如何保護您的個人信息

（一）數據安全技術措施

1、我們非常重視您的個人信息安全，我們會採用符合法律法規和業界標準的安全防護措施，包括建立合理的制度規範、安全技術來防止您的個人信息遭到未經授權的訪問、公開披露、使用、修改、避免數據的損壞或丟失。，例如，我們會確保只有授權人員和必要人員才可訪問個人信息，我們有專門的安全人員來負責數據的安全防護和評估，我們會舉辦安全和私隱保護培訓課程，加強員工對保護個人信息重要性的認識，會採取加密技術確保數據的保密性，採購有效的安全防護方案作為加密保護措施。

2、我們會採取一切合理可行的措施，確保不會收集與實現特定目的無關的個人信息。

3、我們將會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。我們確定存留期的標準包括：完成該業務目的需要留存個人信息的必要時間，包括提供產品和服務，保證產品和服務的安全，應對可能的用戶查詢或投訴，問題定位，用戶是否同意更長的留存期間等。

4、互聯網並非絕對安全的環境，而且電子郵件、即時通訊、其他交流方式可能並未加密，我們強烈建議您不要通過此類方式發送您的個人信息。請使用複雜密碼，協助我們保證您的賬號安全。

5、在我們處理您的個人信息的過程中，鑒於現有技術條件以及網絡服務所具有的特殊性質，仍可能因為受到計算機病毒、木馬、惡意程序、黑客攻擊的破壞，或網絡漏洞、異常波動，而導致您的信息受到損害，我們會盡一切最大努力避免或挽回相應的損失，並依法向您告知相關情況。

（二）  信息的存儲、安全保障能力

1、存儲位置：中華人民共和國境內收集和產生的信息，我們將存放於中國境內如果發生數據的跨境傳輸，我們會請求您對跨境轉移個人信息的同意，具體政策請參見第八條「您的個人信息如何跨境轉移」的規定。

2. 存儲期限：我們將在您使用服務平台期間及達成本政策所述目的的合理必要期間內為您保存您的個人信息，除非法律有強制的留存要求。在超出存儲期間後，我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或將其匿名化處理。

當您存在下述情況時，我們將會依法對您的信息進行永久保存：

（1）為配合人民檢察院、公安機關、國家安全機關偵查用戶使用廣汽尊龙凯时服務過程中產生的犯罪行為、更好保護其他用戶生命財產安全，當用戶自主刪除個人信息或註銷賬戶，我們將在刑法規定的犯罪追訴時效期間內，加密隔離存檔用戶個人信息。

（2）如您使用廣汽尊龙凯时服務的過程中，存在嚴重違反法律法規、平台協議、平台規則等情形，您的違法、違約記錄及相應的平台信用記錄，將被永久保存。

（三）安全事件處置

1. 為應對個人信息泄漏、損毀和丟失等可能出現的風險，我們制定了多項制度，明確安全事件、安全漏洞的分類分級標準及相應的處理流程。我們也為安全事件建立了專門的應急響應小組，按照安全事件處置規範要求，針對不同安全事件啟動安全預案，進行止損、分析、定位、制定補救措施、聯合相關部門進行溯源和打擊。

2. 在不幸發生個人信息安全事件後，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

（四）停止運營

1. 如廣汽尊龙凯时停止運營，我們將至少提前30日在相應平台以及相關媒介發佈公告，並及時停止收集個人信息。停止運營後，我們將停止對個人信息的商業化使用，並在滿足法律法規規定的最短保存期後，對收集的個人信息進行匿名化處理。

2. 我們在基於前項規定而讓服務提供方使用個人信息時，應努力防止被服務提供方發生個人信息的遺失、破壞、篡改、遺漏等問題，同時要求服務提供方遵守與個人信息保護有關的法律、法規以及其它政策。

四、您的權利（查詢、編輯、更正、刪除、撤回同意、註銷）

您應確保提交的所有個人信息都準確無誤。我們將盡力維護您信息的準確和完整，並根據您的指示，及時更新這些數據。按照中國相關的法律、法規、標準，以及其他國家、地區的通行做法，我們保障您對自己的個人信息行使以下權利：

1、查詢、編輯您的個人信息

您可以通過您所訪問平台的個人中心或個人界面，查詢、編輯您的個人信息、車輛基本信息、車牌信息、實名認證狀態信息、賬號信息。如相關界面未顯示您需要的信息，您可以隨時通過本政策下方的聯繫方式進行諮詢和獲取。在一般情況下，我們會在十五天內回復您的訪問請求。

2、更正您的個人信息

當您需要更新您的個人信息、車輛信息、車牌信息、實名認證信息、賬號信息時，您有權做出更新或更正。您可以在相應平台自行進行更正或修改個人信息，或通過本政策下方的聯繫方式與我們聯繫，我們會在15天內回復您的更正請求。

3、刪除您的個人信息。

如您希望刪除個人信息，根據不同平台的界面，您可以通過線上解除綁定、註銷賬號或自行刪除信息，（除非發生法律法規規定或本政策提及的需要延長或永久保存信息的情形時）我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理，不再對您的個人信息進行處理；

當您自主刪除個人信息或註銷賬戶，我們將驗證您的個人身份，當您的申請通過後，我們將在15個工作日內完成對您賬戶個人信息進行直接刪除或匿名化處理；

單獨存儲在車內的信息，您可以直接操作刪除；如您需要刪除我們按本政策處理的，或第三方處理的其他個人信息，可通過本政策下方的聯繫方式與我們取得聯繫，我們將按照流程確認您的身份、確認相應個人信息的狀態進行處理。

4、改變您授權同意的範圍

您可以通過系統的設置功能，關閉相應設備權限（包括位置、通訊錄、照片、相機、通知等）、數據權限，撤回平台獲取您個人信息的授權；

您還可以通過退出賬號、解除綁定、刪除信息等方式撤回部分授權；您隨時可註銷已註冊的賬戶，如果您需要註銷您的帳號，請在APP中【我的-設置-賬號與安全-帳號註銷】中提交申請。在註銷賬戶之後，我們將停止為您提供產品或服務，並依據適用法律的要求，刪除您的個人信息或對其進行匿名化處理。

當您撤回同意或授權後，可能導致我們無法為您繼續提供撤回授權部分對應的服務，也不再收集和處理您的個人信息。但您撤回同意或授權，不影響撤回前基於您的同意開展的個人信息處理；

5、註銷賬戶

您可以通過相關平台個人界面、文末的客服聯繫方式或者相關平台的在線客服進行賬號註銷申請。除法律法規另有規定外，註銷賬號之後，我們將停止為您提供產品或服務，並及時刪除您的個人信息或進行匿名化處理。

6、響應您的上述請求。

您可以通過以下途徑向我們提交上述權利請求：聯繫購買時的授權經銷商、註冊廣汽尊龙凯时APP、廣汽尊龙凯时MSPACE小程序及撥打客服電話。為保障安全，您可能需要以書面方式提交上述請求，同時，我們可能會先要求您驗證自己的身份，然後再處理您的請求 。

對於您向我們提出的上述請求，我們將在十五天內做出答覆。考慮到要求的複雜性和數量，在必要的時候，這一期限可能再延長一個月。如您不滿意，還可以通過以下途徑投訴：

聯繫購買車輛時的廣汽尊龙凯时授權經銷商，客服電話：400-977-3030。

對於您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重複、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對於無端重複、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、會給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。

出現法律法規規定的以下例外情形時，我們將無法響應您的請求。

1.與我們履行法律法規規定的義務相關的；

2.與國家安全、國防安全直接相關的；

3.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

4.與刑事犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；

5.有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或者濫用權利的；

6.出於維護個人信息主體或者其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的；

7.響應您的請求將導致您或者其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

8．涉及商業秘密的。

五、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

1、共享

未經您的同意，我們不會與廣汽尊龙凯时以外的任何公司、組織和個人分享您的個人信息。但以下情形除外： 

1.1根據法律法規規定、按行政、司法機關依法提出的要求，提供您的個人信息。 

1.2為更好的提供服務或者滿足產品和服務的必須，我們可能會將您的個人信息與我們的關聯方共享。但我們只共享必要的個人信息，且受本私隱協議中所聲明目的的約束。我們的關聯方如要改變個人信息的處理目的，將再次徵求您的授權同意。

1.3.為促進合作、推出優質及更新的產品及服務，我們可能會向第三方合作夥伴共享您的賬號信息、設備信息以及位置信息，以保障為您提供的服務順利完成。但我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，並且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作夥伴無權將共享的個人信息用於任何其他用途。我們的合作夥伴包括以下類型：

(1) 我們聘請的第三方服務提供者（如供應商、服務外包商等）。我們可能會將您的個人信息共享給支持我們功能的第三方。這些支持包括但不限於：購車貸款、車輛保險、車載信息、路邊救援、電話回訪、召回通知、發送信函、電子郵件或短訊、 清理客戶信息、分析數據、提供市場營銷幫助、客戶滿意度調查、數據調研、接受客戶諮詢以及處理客戶請求、技術服務、交易積分兌換及查詢、加油服務、路書服務、實名認證/解除實名認證以及購買服務套餐、購買車機主題皮膚及使用、智行無憂保、車輛價值估算、敏感詞過濾/獲取短訊驗證碼、實現三方合作平台賬號登錄和綁定、獲取用戶/車輛位置、獲取車輛違章數據、電話一鍵登錄、違章查詢服務、DA故障診斷、支付定金等等。

(2)廣汽尊龙凯时授權銷售店。我們必須將您的訂單信息與服務有關的必要信息與廣汽尊龙凯时授權銷售店共享來實現您向其購買商品或服務的需求，並促使其可以完成後續的售後服務。

(3)委託我們進行推廣的合作夥伴。有時我們會代表其他企業向使用我們產品與/或服務的用戶群提供促銷推廣的服務。我們可能會使用您的個人信息以及您的非個人信息集合形成的間接用戶畫像與委託我們進行推廣的合作夥伴(「委託方」)共享，但我們僅會向這些委託方提供推廣的覆蓋面和有效性的信息，而不會提供您的個人身份信息，或者我們將這些信息進行匯總，以便它不會識別您個人。比如我們可以告知該委託方有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息後購買了委託方的商品，或者向他們提供不能識別個人身份的統計信息，幫助他們了解其受眾或顧客。

(4)對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的說明、本私隱協議以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。為了保障數據在第三方安全可控，我們使用了雲服務，在雲端提供安全可靠的數據使用和存儲環境，確保用戶數據的安全性。在個人敏感數據使用上，我們要求第三方採用數據脫敏和加密技術，從而更好地保護用戶數據。

(5)為了遵守法律、執行或適用我們的使用條件和其他協議，或者為了保護廣汽尊龙凯时、您或其他廣汽尊龙凯时客戶的權利及其財產或安全（如為防止欺詐等違法活動和減少信用風險)，我們可能會與其他公司和組織交換信息，但我們不會為獲利而違反本私隱協議中所作的承諾，以出售、出租、共享或以其它方式違法違約披露個人信息。

2、轉讓

未經您的同意，我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人。但以下情況除外：

1）獲得您的同意後，我們會向其他方轉讓您的個人信息；

2）在涉及合併、收購、資產轉讓或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此私隱政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您徵求授權同意。

3、公開披露 

我們僅會在以下情況下，且採取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才會公開披露您的個人信息：

（1）根據您的需求，在您明確同意的披露方式下，或基於您的主動選擇，披露您所指定的個人信息；

（2）根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法機關要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。我們堅信，對於要求我們提供的信息，應該在法律允許的範圍內儘可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據，且僅限於相關單位因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。在法律法規許可的前提下，我們披露的文件均在加密密鑰的保護之下。

4、提供、轉移、公開披露個人信息時事先徵得授權同意的例外

您清楚並知悉，在下列情況下，我們收集、使用個人信息無需徵得您的授權同意：

1.與我們履行法定職責或法律法規規定的義務相關的；

2.為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；

3.為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；

4.為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的範圍內處理個人信息；

5.依照本法規定在合理的範圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；

6.其他法律法規規定的情形；

六、我們如何使用Cookie和同類技術

我們使用Cookie和其他技術，以確保最佳的用戶體驗。Cookie可幫助我們保護您的賬號安全。繼續使用我們的服務，即表示您同意出於本政策所述的目的，使用Cookie及相關技術。Cookie的用途主要有以下幾點：

1、改善產品及服務：我們使用cookie、標籤和腳本等同類終端收集和存儲技術。這些技術用於為使您獲得更輕鬆安全的訪問體驗，改善產品服 務及用戶體驗，或及時發現並防範安全風險，為您提供更好的服 務。這些緩存信息主要包括用戶個人配置信息、APP臨時運行參數 信息。 

2、日誌文件：和大部分網站和移動應用一樣，我們收集特定信息並保存在日誌文件中。此類信息可能包括互聯網政策(IP)地址、互聯網服務供應商(ISP)、操作系統、 日期/時間戳和/或點擊流數據。 我們不會將自動收集的數據連結到我們收集的關於您的其他 信息之中。

3、移動應用分析：在本平台應用中，我們使用移動分析軟件，以更好地了解我們的移動軟件在您的手機中的功能。此款軟件可能記錄以下信息，如您使用該應用程式的頻率、該應用程式內發生的事件、累計使用、性能數據及應用程式崩潰發生的位置。我們不會將存儲於分析軟件內的信息連結到您在移動應用程式中提交的任何個人信息。

使用SDK名稱：友盟SDK

服務類型：數據統計分析

收集個人信息類型：設備信息（IMEI/MAC/Android

ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）

私隱權政策連結：http://www.umeng.com/page/policy

使用SDK名稱：openinstall SDK

服務類型：數據統計分析/用於數據統計作弊監控

收集個人信息類型：設備信息（SDK版本、應用程式版本、應用程式包名、IP位址（用於地理位置定位）、設備型號、終端製造產商、終端設備操作系統版本、Android ID、SerialNumber、設備序列號）,並使用粘貼板（剪切板）獲取粘貼板信息輔助統計增加統計精度的功能。

私隱權政策連結：http://www.openinstall.io/privacy.html

使用SDK名稱：卓信ID SDK
服務類型：數據統計分析
收集信息類型：設備弱特徵（不具備唯一性和穩定性的特徵），用於生成卓信ID，作為設備標識信息

七、我們會如何處理未成年人的個人信息

1、我們非常重視對未成年人個人信息的保護。若您是18周歲以下的未成年人，在使用我們的產品及服務前，應事先取得您家長或法定監護人的明確同意。

2.對於經父母或法定監護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。

3. 我們將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息。如果我們發現在未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法儘快刪除相關數據。

4.如果監護人發現我們在未獲監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，請通過本私隱政策第十條「如何聯繫我們"所述聯繫方式聯繫我們，我們會設法儘快刪除相關數據。

八、您的個人信息如何跨境轉移

原則上，我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內。目前本政策提及的產品和/或服務不存在向境外提供個人信息的場景。如將來涉及向境外傳輸個人信息，我們將明確向您告知個人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情況，並另行徵得您的同意。

九、適用法律與爭議解決

1、適用法律本政策的執行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，且不考慮任何衝突法。

2、爭議解決您和廣汽尊龙凯时及本政策內容或其執行發生任何爭議的，雙方應友好協商解決； 如雙方無法協商解決爭議時，雙方同意應將爭議 提交至被告住所地人民法院裁決。

十、本政策如何更新

為更好地提供服務或根據法律法規的要求，未來我們可能需要不時對本政策進行變更或修改，該等修訂構成本私隱政策的一部分，並具有溯及力。如果該變更或修改造成您在本政策下權利的實質變化，我們會向您提供顯著的通知並獲得您的同意。

為了更好保護您的個人信息，我們鼓勵您時常查看服務平台內的頁面以了解我們最新的私隱政策，並建議您完整閱讀更新的私隱政策；若您不同意該等經修訂後的私隱政策的任何內容，您即應選擇停止使用本服務。但如果更新的內容需要收集您的地理位置、聯繫方式、身份信息等個人敏感信息，仍會再次以顯著方式徵求您的同意。

對於重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（我們會通過包括但不限於短訊、在瀏覽頁面做特別提示、彈窗提示等方式，說明私隱政策的具體變更內容）。

本政策所指的重大變更包括但不限於：

1、 我們的服務模式發生重大變化。 如處理個人信息的目的、 處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；

2、 我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。 如業務調整、破產併購等引起的所有者變更等；

3、 個人信息提供、轉移或公開披露的主要對象發生變化；

4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；

5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、 聯絡方式及投訴 渠道發生變化時；

6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

我們還會將本政策的舊版本存檔，供您查閱。

本政策在本平台發佈或運營或提供使用期間有效，在本平台永久停止運營或永久停止提供使用時失效，失效後我們依然將根據國家法律法規要求保護您個人信息安全相關權益。

十一、如何聯繫我們

如果您有任何疑問、意見或建議，或有任何私隱投訴或問題，都可以通過以下方式與我們聯繫。

廣汽尊龙凯时客服電話：400-977-3030

特別提示：廣汽尊龙凯时提醒您，如您反饋的問題涉及您的個人信息，尤其是您的敏感信息，請您不要直接在電話或郵件中進行透露，我們將會在確保您個人信息安全的情況下與您進一步溝通。部分情況下，為保障您個人信息的安全，我們可能需要您提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們將在收到您的反饋並驗證您的身份後15工作日內答覆您的相關請求。

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最近更新日期：2022年10月12日